Politique de confidentialité

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Données que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez les formulaires du site, vous nous transmettez les données suivantes :

• Identification professionnelle : prénom, nom, fonction, entreprise.
• Coordonnées : adresse e-mail professionnelle ; téléphone si vous le renseignez.
• Contenu des échanges : objet et corps de votre message, demande de démo, sujet d'intérêt.
• Inscription aux ressources : préférences déclarées lors de l'inscription à un webinaire, à une newsletter ou au téléchargement d'une ressource.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine, opinions politiques, religion, santé, orientation sexuelle, données biométriques ou génétiques) n'est demandée ni collectée.

2.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines données sont collectées automatiquement :

• Données techniques de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, langue, fuseau horaire.
• Données de navigation : pages consultées, date et heure de visite, page de provenance, durée de visite, événements d'interaction (clics, scroll, soumissions de formulaires).
• Données issues des cookies : voir section 7 ci-dessous.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Chaque traitement repose sur une base légale identifiée au titre de l'article 6 du RGPD.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la finalité poursuivie, selon les durées suivantes :

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation prolongée.

5. À qui sont transmises vos données ?

Vos données sont accessibles aux collaborateurs de Présent habilités à les traiter, dans la limite de leurs fonctions, et à un nombre limité de sous-traitants techniques sélectionnés pour leur conformité au RGPD.

5.1 Sous-traitants

Présent est lié à chacun de ces sous-traitants par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD encadrant le traitement des données personnelles.

5.2 Transferts hors Union européenne

Certaines données sont transférées vers les États-Unis, dans le cadre des sous-traitants mentionnés ci-dessus. Ces transferts sont encadrés par :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne, notamment le EU-US Data Privacy Framework lorsque le sous-traitant est certifié à ce titre ;
• ou, à défaut, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées des mesures supplémentaires nécessaires pour garantir un niveau de protection substantiellement équivalent à celui de l'Union européenne.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en écrivant à contact@grabbi.fr.

5.3 Communication à des tiers

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Présent peut être amenée à communiquer vos données aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige (réquisition judiciaire, demande administrative légalement fondée).

6. Sécurité de vos données

Présent met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès ou la divulgation non autorisés :

• chiffrement TLS de bout en bout pour toutes les communications avec le site ;
• contrôle des accès aux données limité aux personnes habilitées ;
• sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité ;
• sélection de sous-traitants conformes au RGPD et liés par contrat de sous-traitance ;
• sensibilisation continue des équipes aux risques de sécurité.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Présent en informe la CNIL dans les 72 heures, et vous notifie individuellement lorsque la loi l'impose.

7. Cookies

Le site grabbi.fr utilise deux catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires. Ils assurent la sécurité du site et l'anti-spam des formulaires via le service hCaptcha. Ils sont exemptés de consentement au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et restent actifs en permanence.

Cookies analytiques. Ils nous permettent de comprendre l'usage du site et d'améliorer son contenu. Ils sont déposés par PostHog et par Vercel Analytics, et ne sont activés qu'après votre consentement, exprimé via le bandeau présenté à votre première visite et accessible à tout moment depuis le site. Leur durée de vie est de treize (13) mois maximum.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, refuser ces cookies ou supprimer ceux déjà installés, depuis le bandeau de gestion des préférences ou depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n'a aucun impact sur l'accès au site ou à ses contenus.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez sur vos données personnelles des droits suivants.

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD), dit « droit à l'oubli » : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : suspendre l'utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière ; en matière de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à tout moment et sans motif.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement (art. 7.3 RGPD) : retirer à tout moment votre consentement lorsque c'est cette base légale qui fonde un traitement, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Directives post-mortem (article 40-1 de la loi Informatique et Libertés) : définir le sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@grabbi.fr en précisant l'objet de votre demande. Présent répondra dans un délai d'un mois à compter de la réception, susceptible d'être porté à trois mois en cas de demande complexe ou nombreuse.

Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif d'identité. Aucune information complémentaire ne vous sera demandée au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour vérifier votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• en ligne : www.cnil.fr ;
• par voie postale : CNIL, Service des Plaintes, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.

9. Décisions automatisées et profilage

Présent ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative qui serait fondée exclusivement sur un traitement automatisé, au sens de l'article 22 du RGPD. Les outils analytiques utilisés sur le site ne procèdent pas à un profilage de l'utilisateur à des fins de décision automatisée.

10. Mineurs

Le site grabbi.fr s'adresse à des professionnels et n'est pas destiné aux mineurs de moins de quinze ans. Présent ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous estimez que des données concernant un mineur ont été collectées par erreur, écrivez à contact@grabbi.fr afin que nous procédions à leur suppression.

11. Modifications de la politique

La présente politique est susceptible d'évoluer pour tenir compte de changements légaux, techniques ou organisationnels. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle, Présent vous en informera par un moyen approprié, notamment via le site ou par e-mail si vous êtes inscrit à une de nos ressources.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, écrivez à contact@grabbi.fr ou par voie postale à : Présent, 6 rue Saint Domingue, 44200 Nantes, France.